Digitale Geschäftsmodelle: Der Wegweiser für den digitalen Wandel

Die digitale Transformation gilt inzwischen als unverzichtbarer Teil der modernen Unternehmensführung. Besonders für den Mittelstand eröffnet die Digitalisierung bestehender Geschäftsmodelle eine Welt voller neuer Möglichkeiten. Doch was bedeutet das konkret? Und wie kann ein ausgewähltes Unternehmen davon profitieren? In diesem Artikel werden wir uns intensiv mit diesem Thema befassen und erklären die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche Einführung digitaler Geschäftsmodelle.

Das erwartet Dich in diesem Artikel

Was ist Digital Business?

Digital Business oder digitale Geschäftsmodelle bezeichnen den Einsatz von digitalen Technologien zur Schaffung neuer oder zur Verbesserung bestehender Geschäftsprozesse. Dabei geht es nicht nur um die reine Digitalisierung von Prozessen, sondern auch um die Nutzung der Daten, die durch diese Prozesse generiert werden, um neue Mehrwerte für Kunden zu schaffen.

Warum brauchen Unternehmen digitale Geschäftsmodelle?

Die Digitalisierung bietet Unternehmen eine Fülle von Möglichkeiten, ihre Prozesse zu optimieren, ihre Zielgruppen besser zu erreichen und ihre Leistung zu steigern. Digitale Geschäftsmodelle können dabei helfen, diese Möglichkeiten voll auszuschöpfen. Sie sind nicht nur ein Weg, um mit der rasanten technologischen Entwicklung Schritt zu halten, sondern auch ein mächtiges Werkzeug, um neue Produkte und Dienstleistungen zu etablieren, damit Wettbewerbsvorteile zu erzielen und die Kundenerfahrung zu verbessern.
Wer in Zukunft die enormen Potenziale nicht nutzt, droht von der Konkurrenz abgehängt zu werden.

Welches digitale Geschäftsmodell eignet sich für mein Unternehmen?

Es gibt keine universelle Antwort auf diese Frage, da das passende digitale Geschäftsmodell stark von der Art des Unternehmens, seiner Zielgruppe und seinen Zielen abhängt. Dennoch gibt es eine Reihe von Modellen, die sich in der Praxis bewährt haben. Dazu gehören Plattform-basierte Modelle, As-a-Service-Modelle und Ökosystem-Modelle. Die Auswahl des passenden Modells erfordert eine sorgfältige Analyse und Planung sowie die agile Verprobung von Geschäftsmodellmustern.

Basierend auf unseren Erfahrungen in der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle sind folgende Bausteine zielführend:

  • Analyse des aktuellen Geschäftsmodells und Bewertung der Zukunftsfähigkeit (inkl. Ableitung von Maßnahmen).
  • Workshops zur Geschäftsmodellentwicklung mit gemeinsamer Erarbeitung eines digitalisierten Geschäftsmodells bzw. Digitalisierung des bestehenden Geschäftsmodells und Erweiterung um digitale Services. Hierbei ist es wichtig, verschiedene Stakeholdergruppen einzubeziehen.
  • Methodische Begleitung der Geschäftsmodellentwicklung mit dem Ziel, von der Analyse, Entwicklung bis hin zur Validierung von Geschäftsmodellinnovationen ein für das jeweilige Unternehmen passendes – meist agiles – Vorgehen zu finden.
  • Fachliche und technische Ausarbeitung von As-a-Service Geschäftsmodellen, KI-basierten Geschäftsmodellen sowie Plattform- und Ökosystem-basierten Geschäftsmodellen.

Wie entwickle ich digitale Geschäftsmodelle in meinem Unternehmen?

Die Digitalisierung eines bestehenden oder die Entwicklung eines neuen digitalen Geschäftsmodells ist ein fortlaufender und agiler/ iterativer Prozess, der eine sorgfältige Planung und Strategie erfordert. Hier sind einige Schritte, die helfen können, diesen Prozess erfolgreich zu gestalten:

Identifizierung der Bedürfnisse und Herausforderungen

Der erste Schritt besteht darin, die (oftmals latenten) Bedürfnisse und Herausforderungen des Unternehmens und der Kunden zu verstehen. Welche Dienstleistungen oder Produkte fehlen momentan? Wo gibt es Verbesserungspotential? Welche Anforderungen werden in naher Zukunft gefordert sein? Durch eine detaillierte Analyse dieser Aspekte wird die strategische Ausrichtung des digitalen Geschäftsmodells definiert.

Ideenfindung zur Ausgestaltung der Geschäftsmodelle

Hierzu wird eine Wettbewerbsanalyse durchgeführt und Referenzen aus anderen Branchen gesammelt. Durch Assoziation bzw. Adaption von Geschäftsmodellmustern mit dem eigenen Vorhaben können neue Ideen für ein Geschäftsmodell bzw. Aspekte des Geschäftsmodells entstehen. Die Muster basieren auf bestehenden, erfolgreichen Geschäftsmodellen, die von anderen Organisationen angewandt werden. Durch die Konfrontation mit diesen Geschäftsmodellen und die Adaption der Muster auf das eigene Vorhaben in einem strukturierten, kreativen Prozess entstehen neuartige Ideen und Ergebnisse.

Auswahl geeigneter Technologien

Der nächste Schritt besteht darin, die passenden digitalen Technologien zu identifizieren, die dabei helfen können, die identifizierten Bedürfnisse und Herausforderungen zu adressieren. Dies könnte beispielsweise der Einsatz von KI zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse oder die Implementierung einer neuen E-Commerce-Plattform zur Erweiterung der Vertriebskanäle sein.

Entwicklung von Strategien

Basierend auf den identifizierten Bedürfnissen und den ausgewählten Technologien wird eine Reihe von Strategien und Szenarien entwickelt, die sich auf die Bereitstellung verbesserter oder neuer digitaler Produkte und Dienstleistungen konzentriert. Diese Strategien sollten darauf ausgerichtet sein, Mehrwert für die Kunden zu schaffen und die Unternehmensziele zu erreichen.

Prototyping und Testing

Sobald eine klare Vorstellung vom digitalen Geschäftsmodell und den damit verbundenen Produkten oder Dienstleistungen vorliegt, ist es an der Zeit, diese Ideen in die Praxis umzusetzen. Dies beinhaltet das Entwickeln von Prototypen, Testen unter realen Bedingungen und Sammeln von Feedback von Kunden und Mitarbeitenden. Dieser iterative Prozess unterstützt dabei, das Modell zu verfeinern und sicherzustellen, dass es die Bedürfnisse der Zielgruppe erfüllt.

Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung

Nach der erfolgreichen Testphase folgt die Implementierung des digitalen Geschäftsmodells im Unternehmen. Wichtig ist dabei zu beachten, dass die Digitalisierung ein fortlaufender Prozess ist, der regelmäßig mit Kund:innen und Anwender:innen Feedback geprüft werden sollte. Unternehmen sollten daher stets offen für Anpassungen sein und kontinuierlich an der Optimierung ihrer digitalen Produkte und Dienstleistungen arbeiten.

Durch die Verfolgung dieser Schritte kann sichergestellt werden, dass das digitale Geschäftsmodell erfolgreich entwickelt und implementiert wird und dass es sowohl die Bedürfnisse des Unternehmens als auch des Kunden erfüllt.

Die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle ist ein iterativer Prozess, der eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassung erfordert. In diesem Prozess können digitale Werkzeuge und Methoden wie beispielsweise Data Analytics, Künstliche Intelligenz oder Machine Learning genutzt werden, um Daten zu analysieren und wertvolle Einblicke für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen.

Letztlich ist die Digitalisierung bestehender oder auch die Einführung neuer digitaler Geschäftsmodelle eine strategische Entscheidung, die sowohl das Engagement des Managements als auch die Beteiligung der Mitarbeitenden erfordert. Es ist wichtig, dass das gesamte Unternehmen hinter dieser Entscheidung steht und bereit ist, den damit verbundenen Wandel zu unterstützen und aktiv mitzugestalten.

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