Mit welchen Problemen hatte der Kunde vor der Umsetzung zu kämpfen?
In abteilungsübergreifenden Teams arbeiten u.a. Verfahrenstechniker, Konstrukteure, Chemiker und Lebensmitteltechniker an der Realisierung von schlüsselfertigen Lösungen nach Maß. Bislang wurden die Prozessabläufe von der Angebotserstellung über die Konfiguration bis hin zu Simulationen nicht ausreichend durch bestehende Softwarebausteine unterstützt.
Es fehlte eine einheitliche Datenbasis, was die Fehleranfälligkeit erhöhte und zu einer geringeren Prozesseffizienz führte.
Im Rahmen einer Workshopserie zur digitalen Produktentwicklung galt es, die Anforderungen der unterschiedlichen Benutzer zu analysieren, um die Anforderungen an das später zu entwickelnde Produkt im Detail zu ermitteln.